Публичная оферта
о заключении договора на Услуги сервиса «Легкий быт»
В настоящей публичной оферте используются термины и определения в соответствии с их содержанием, указанном в пользовательском соглашении проекта Легкий быт.
1. Основные термины
1.1. Исполнитель (Партнер сервиса Легкий быт): юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее Заказчику услуги в рамках сервиса Легкий быт. Необходимые для заключения настоящего договора реквизиты Исполнителя указаны в Заказ-наряде.
1.2. Заказчик – Пользователь проекта Легкий быт - любое физическое лицо или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю посредством мобильного приложения, контактного центра или иным путем в целях поручения Исполнителю Услуги в рамках проекта Легкий быт. На Заказчиков юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц, получающих Услугу не для личных, семейных, домашних и иных (не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) нужд, положения настоящего договора в части прав потребителей и их защиты не распространяются.
1.3. Заказ-наряд – подписываемый Заказчиком документ, по форме установленный приложением №1 к настоящему договору, в котором отражаются виды, стоимость порядок оплаты и иные условия оказания Услуги, являющихся предметом договора, акцептируемого Заказчиком. Подписание Заказ-наряда подтверждает заключение между сторонами договора оказания Услуги, указанных в нем на условиях настоящей Оферты. В форме Заказ-наряда предусмотрен подписываемый после оказания Услуги Акт сдачи-приемки.
1.4. Заявка – обращение Заказчика к исполнителю, направленное Сервиса Агрегатора Легкий быт, из которого явственно следует намерение Заказчика поручить исполнителю оказание Услуги. Заявка не порождает безусловной обязанности Заказчика заключить договор с Исполнителем. Договор считается заключенным между сторонами после согласования всех его существенных условий путем подписания Заказ-наряда.
1.5. Оферта — размещенное на Сайте Агрегатора и(или) Исполнителя публичное предложение, адресованное потенциальным Заказчикам, содержащее все существенные условия и, доступное для ознакомления и последующего акцепта Клиентом на условиях, предусмотренных в настоящей Оферте.
1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора путем подписания установленной Исполнителем формы Заказ-наряда, определяющего конкретные виды услуг и работ, их стоимость, порядок оплаты и иные условия.
1.7. Договор – подписанное в порядке, установленном настоящей Офертой, соглашение сторон, предусматривающее выполнение Исполнителем работ, оказание услуг в интересах Заказчика, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.8. Услуги – выполняемые на основании Акцепта настоящей Оферты Исполнителем работы, оказываемые услуги в интересах Заказчика, удовлетворяющие бытовые или другие личные потребности Заказчика. Услуги, выполняемые Исполнителем, как правило, но не исключительно лишь работы бытового подряда. В зависимости от содержания Услуги при определении ее существенных условий стороны руководствуются содержанием настоящего договора, а в части, не урегулированной им положениями глав 37 «Подряд», включая положения о бытовом подряде, 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе Услуга «Выезд специалиста для консультации», которая, в случае отказа Заказчика от акцепта оферты подлежит самостоятельной оплате.
1.9. Стороны – совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
1.10. Стороны согласовали, что иные термины, используемые в Договоре, трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При отсутствии однозначного толкования термина Стороны руководствуются обычаями делового оборота и терминологией в сфере выполнения работ, оказания услуг.
1.11. Агрегатор (ООО «Легкий быт») не является стороной настоящего договора, не оказывает Услуги и не принимает на себя обязательства Исполнителя. Заключение, исполнение и прекращение настоящего договора осуществляется исключительно между Заказчиком и Исполнителем.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать по заданию Заказчика Услугу, указанную в Заказ-наряде, подписанном Заказчиком.
2.1. Настоящий договор не создает обязательств для Агрегатора. Любые действия Агрегатора по обеспечению информационного, технологического или расчетного сопровождения не являются исполнением обязательств по настоящему договору.
2.2. Если иное не определяется дополнительными условиями Заказ-наряда, Услуга оказывается и предъявляются к приемке в день его подписания Заказчиком. В случае выявления при начале оказания Услуги невозможности их окончания по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик согласовывает Исполнителю иной разумный срок окончания оказания Услуги, который указывает в Заказ-наряде. В случае, если это вытекает из содержания Услуги стороны в дополнение к Заказ-наряду вправе подписать спецификацию, сметный расчет, калькуляцию или иные документы, определяющие состав, стоимость, применяемые материалы, порядок обеспечения ими, этапы и другие условия оказания Услуги.
2.3. Заказчик оплачивает Услугу Исполнителя с использованием информационных и технологических возможностей Сервиса Агрегатора. Агрегатор не является получателем оплаты Услуг, а действует в качестве агента Исполнителя по приему платежей либо обеспечивает техническую возможность приема платежей через привлеченных платежных агентов.
2.4. Факт оказания Исполнителем Услуги в объеме, предусмотренном Заказом-нарядом, подтверждается подписанным со стороны Заказчика Актом сдачи-приемки.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
3.1.2. До заключения настоящего Договора предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию себе, как Исполнителе, об Услуге, ее содержании и особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить Заказчику по его просьбе другие относящиеся к настоящему Договору и соответствующей Услуге сведения.
3.1.3. В ходе оказания Услуги соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации, в области безопасности производства работ, в том числе соблюдать правила противопожарной безопасности, требования по охране труда и технике безопасности.
3.1.4. Обеспечить оказание Услуги в полном соответствии с условиями настоящего Договора и правилами, определенными действующим законодательством для соответствующего вида Услуг.
3.1.5. Предоставить Заказчику Акт сдачи-приемки Услуги после завершения ее оказания.
3.1.6. Обеспечить Заказчику с использованием сервиса Легкий быт возможность своевременного расчета за оказанную Услугу способом, им избранным. Выбранный способ расчета отражается в Заказ-наряде.
3.2. Подрядчик вправе:
3.2.1. Самостоятельно определять способы выполнения задания Заказчика.
3.2.2. Выполнить Услугу, предусмотренную Договором своими инструментами и своими силами, и предоставить Заказчику акт сдачи-приемки оказанных Услуг.
3.2.3. По своему усмотрению, без предварительного согласования с Заказчиком привлекать к оказанию Услуги или ее части третьих лиц. За результат Услуги, выполненный третьими лицами, Исполнитель несет ответственность как за свой результат.
3.2.4. Привлекать для обеспечения расчетов по настоящему договору сервис Легкий быт, включая привлеченных сервисом платежных агентов, платежных субагентов, операторов по приему платежей.
3.2.5. Обрабатывать персональные данные заказчика в объеме, составе сведений необходимых для оказания Услуги.
3.2.7. Требовать полной и своевременной оплаты принятой Услуги на условиях, определенных настоящим договором. При несвоевременной оплате Услуги, требовать от Заказчика оплаты пени тех же размере и порядке, установленном для пени, начисляемой в соответствии с действующим при несвоевременном оказании Услуг.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
3.3.2. Создать исполнителю условия для оказания Услуги, обеспечив доступ к месту ее оказания, возможность подключения инструмента к электросети и создать иные условия обычно необходимые для оказания соответствующего вида услуг работ в рамках оказываемой Услуги. Если обеспечение доступа к месту оказания Услуги связано с необходимостью разборки, демонтажа оборудования и (или) конструкций, стоимость такого демонтажа определяется дополнительным соглашением сторон или указывается в Заказ-наряде в составе заказываемых Услуг.
3.3.3. Предоставить исполнителю материалы необходимые для оказания Услуги, если условиями Заказ-наряда Заказчик предусмотрел выполнение работ из давальческих материалов. Обеспечение качества предоставленных Заказчиком материалов лежит на Заказчике.
3.3.4. В полном объеме и в срок оплатить Услугу Исполнителя после ее выполнения.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Проверять ход и качество Услуги, оказываемой Подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.
3.4.2. В любое время до сдачи ему результата отказаться от исполнения настоящего Договора, уплатив Подрядчику часть установленной цены пропорционально части Услуги, оказанной до уведомления об отказе от исполнения настоящего Договора, и возместив Подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения настоящего Договора, если они не входят в указанную часть цены Услуги.
3.4.3. Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в Виду заказчик. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
3.4.4. Исполнитель, не предоставивший Заказчику информации об Услуге, указанной в пункте 3.4.3, несет ответственность и за те недостатки, которые возникли после ее передачи заказчику вследствие отсутствия у него такой информации.
3.4.5. Назначить Подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении Подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от настоящего Договора либо устранить недостатки своими силами или поручить устранение недостатков третьему лицу с отнесением расходов на Исполнителя, а также потребовать возмещения убытков, если во время оказания Услуги станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом.
3.4.6. Отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказаться от оплаты тех произведенных действий и их результатов, которые не являлись предметом настоящего договора и не обусловлены содержанием Услуги, указанной в Заказ-наряде, за исключением случаев, когда необходимость производства таких дополнительных действий была согласована Заказчиком в процессе оказания Услуги, являвшейся предметом договора и указанной в Заказ-наряде.
4. Порядок и сроки оплаты услуги
4.1.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору определяется сторонами при согласовании условий оказания Услуги и отражается в Заказ-наряде. При определении стоимости Услуги стороны могут использовать прайс-листы Исполнителя, размещенные в сервисе Легкий быт, на информационных ресурсах Исполнителя. При отсутствии прайса на заказанную Услугу стоимость определяется по соглашению сторон с учетом фактического объема и видов необходимых действий Исполнителя и отражается в Заказ-наряде. Стоимость услуг включает в себя Сервисный сбор Агрегатора сервиса Легкий быт.
4.1.2. Заказчик оплачивает Услугу Исполнителя после ее выполнения и подписания Заказчиком и Исполнителем Акта сдачи-приемки оказанной Услуги в зависимости от выбранного способа оплаты:
- немедленно после подписания Акта сдачи-приемки оказанной Услуги путем перечисления средств в безналичной форме. Перечисление средств осуществляется Заказчиком на счет привлеченного Агрегатором Сервиса Легкий быт для осуществления привлеченного на основании условий настоящего договора платежного агента, платежного субагента, оператора по приему платежей. Обязательство по оплате считается исполненным с момента списания средств со счета Заказчика.
- немедленно после подписания Акта сдачи-приемки оказанной Услуги путем внесения Исполнителю (представителю Исполнителя оказавшему Услугу) наличных средств. Факт внесения наличных средств подтверждается подписью Исполнителя в Заказ-наряде и кассовым чеком, формируемым Исполнителем посредством Сервиса Легкий быт при закрытии заявки на оказание Услуги. Кассовый чек формируется привлеченным на основании условий настоящего договора платежным агентом или платежного субагентом или оператором по приему платежей. Обязательство по оплате считается исполненным с момента внесения средств Заказчиком.
4.1.3. В учетом вида и характера оказываемых Услуг настоящим договором может быть предусмотрена отражаемая в заказ-наряде предварительная оплата Заказчиком Услуг
4.1.3. За несвоевременную оплату по Договору Заказчик обязан уплатить Исполнителю пени в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки
4.1.4. В случае отказа Заказчика от подписания Акта приемки оказанной Услуги и непредоставления мотивированных письменных замечаний относительно ее выполнения, Услуга считается оказанной и принятой по Акту, оформленному Исполнителем в одностороннем порядке.
5. Ответственность сторон
5.1.1. Гарантийный срок на оказанную Услугу, если иной срок не установлен в прайсе на Услугу, размещенном на сайте устанавливается в 1 год с момента их проведения. В случае, если на материалы, примененные Подрядчиком установлен меньший гарантийный срок, то гарантия на материалы подрядчика признается Сторонами равной гарантии производителя материалов. На материалы и установочные изделия, предоставленные Заказчиком гарантия Подрядчика не распространяется.
5.1.2. В случае обнаружения недостатков во время приемки результата или после его приемки в течение гарантийного срока Заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК РФ прав - потребовать безвозмездного повторного оказания Услуги или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
5.1.3. В случае возникновения существенных недостатков после оказания Услуги Заказчик вправе предъявить Подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если будет установлено, что они возникли до принятия результата Заказчиком или по причинам, возникшим в результате нарушения Подрядчикам условий оказания Услуги.
5.1.4. Заказчик несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора на условиях и в порядке, установленном действующим законодательством. При несвоевременно оплате Заказчик обязан по требованию Исполнителя уплатить пени, в размере, установленном настоящим договором.
5.1.5. Все претензии, требования и уведомления, связанные с оказанием Услуг, направляются Заказчиком непосредственно Исполнителю. Агрегатор может выступать исключительно в качестве информационного посредника по передаче указанных уведомлений.
6. Прочие условия
6.1.1. При возникновении споров между сторонами они разрешаются в соответствии с действующим законодательством.
6.1.2. Настоящий договор заключается между Сторонами путем подписания со стороны Заказчика Заказ-наряда. С момент подписания Заказчик, считается принявшим условия настоящей Оферты, а Исполнитель считается подписавший настоящий договор.
6.1.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на обработку в целях его реализации своих персональных данных на условиях, определенных Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Исполнителя.
Реквизиты сторон
7.1. Реквизиты стороны Заказчика указаны в Заказ-наряде, а также отражены в Заявке и личном кабинете зарегистрированного пользователя.
7.2. Реквизиты стороны Исполнителя указаны в Заказ-наряде, а также в карточке Исполнителя в сервисе Легкий быт.
7.3. Заказчик подтверждает, что до подписания заказа-наряда он получил информацию о владельце Агрегатора сервиса Легкий быт, об Исполнителе, а именно, информацию о фирменном наименовании, месте нахождения (адрес), режиме работы, государственном регистрационном номер записи о создании юридического лица, или о фамилию, имя, отчестве (если имеется), государственном регистрационном номере записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, а также об имеющихся изменениях в указанной информации.